כמה אתם באמת יודעים על האנשים שעליהם נשענות ההחלטות שלכם?
קורות חיים, ריאיון והמלצות מספרים לכם הרבה. אבל חלק מהמידע על אדם אינו עובר דרך מה שהוא מספר על עצמו.
הבעיה היא לא שאנשים מסתירים דברים. הבעיה היא שאנחנו מצוינים בלראות את מה שהם בוחרים להראות.
ריאיון טוב בודק תשובות. קורות חיים בודקים ניסיון. מבחנים בודקים משתנים מוגדרים מראש. אבל החלטות על אנשים כוללות גם שאלות שקשה יותר לשאול:
- איך האדם יתפקד תחת לחץ?
- איך הוא מקבל החלטות?
- איפה עלולות להופיע נקודות חיכוך?
- איזו סביבת עבודה מוציאה ממנו את המיטב – ואיזו עלולה לשחוק אותו?
המטרה אינה להחליף כלי מיון קיימים ואינה לשמש ככלי אוטומטי לסינון מועמדים, אלא להוסיף שכבת מידע נוספת לפני החלטה שנוגעת לאדם.
מתי זה רלוונטי?
לפני גיוס בכיר
כשהמועמד נראה מצוין על הנייר – אבל ההחלטה יקרה מכדי להסתמך רק על רושם.
לפני קידום מנהל
כשהשאלה אינה רק "האם הוא טוב", אלא האם התפקיד הבא באמת מתאים לאופן שבו הוא פועל.
כשמשהו לא מסתדר
מנהל מתפקד והמספרים נראים בסדר – אבל בארגון מרגישים שמשהו קורה מתחת לפני השטח.
בצומת משמעותי סביב אדם מפתח
כאשר החלטה אחת יכולה להשפיע על צוות, תקציב, לקוחות או הנהלה שלמה.
יש כרגע אדם שאתם מתלבטים לגביו?
בואו נדבר לפני שמקבלים את ההחלטה.
יש לי מקרה להתייעץ עליותהליך העבודה
מגדירים את ההחלטה
שיחה קצרה עם מקבל ההחלטה להבנת התפקיד, הצורך והשאלות שהארגון רוצה לבדוק.
מתבצעת עבודת ההבנה
רעות בונה תמונה מעמיקה של האדם — דפוסי פעולה, קבלת החלטות, תקשורת, חוזקות וחסמים — ומחברת אותה לשאלה שהארגון רוצה לדייק.
מקבלים תמונת החלטה
פגישה עם מקבל ההחלטה הכוללת ממצאים, נקודות חוזקה, דפוסי פעולה, אזורי סיכון אפשריים ושאלות שכדאי לבדוק לפני שמתקדמים.
אנשים הם המקצוע שלי.
רעות ביטון מגיעה מעולם שבו הבנת אנשים אינה תיאוריה. העבודה שלה עוסקת בהבנת אנשים, דפוסי פעולה והתנהגות, וביכולת לחבר בין פרטים שלא תמיד מקבלים משמעות בנפרד.
לא לשנות אנשים כדי שיתאימו למערכת. להבין אותם מספיק טוב כדי לדייק ולמנף את מה שהם יכולים להביא אליה.
מקרה בוחן
המקרה
ארגון עמד לפני החלטה על קידום מנהל לתפקיד ניהולי בכיר.
מה נראה מבחוץ
ביצועים מעולים בתפקיד הנוכחי, יחסי אנוש מצוינים והמלצות חמות.
מה עלה בבדיקה
דפוס קבלת החלטות שנוטה להימנע מקונפליקטים ישירים במצבי לחץ גבוה – אלמנט שמציב סיכון בתפקיד הבא.
מה הדבר איפשר
להתאים את הגדרת התפקיד, לבנות סביבו מעטפת תומכת ולקבל החלטה מושכלת שחסכה שחיקה וחיכוכים מיותרים בצוות.
הדברים שהכי כואבים לארגון מתגלים מאוחר מדי.
לפעמים לא חסר מידע. פשוט לא ידענו מה לחפש. אם אתם נמצאים לפני החלטה משמעותית על אדם – אפשר לבדוק אותה יחד לפני שמתקדמים.